Chính sách hợp tác

Topcargo là địa chỉ tin cậy hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối thiết bị gara ô tô, dụng cụ sửa chữa, thiết bị cơ khí và công cụ kỹ thuật chuyên dụng. Chúng tôi tự hào mang đến một hệ sinh thái sản phẩm phong phú, chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho các gara ô tô, xưởng cơ khí, trung tâm bảo dưỡng, trạm chăm sóc xe, nhà máy sản xuất và cá nhân sử dụng chuyên nghiệp trên toàn quốc.

Với phương châm “Chất lượng tạo uy tín – Dịch vụ tạo niềm tin”, Topcargo chuyên cung cấp các dòng sản phẩm chủ lực như:

Thiết bị gara ô tô: Cầu nâng 1 trụ, 2 trụ, 4 trụ, máy ra vào lốp, máy cân bằng lốp, máy chẩn đoán lỗi ô tô, máy nạp gas điều hòa, máy kiểm tra phanh, đèn pha,…

Dụng cụ và thiết bị cơ khí: Máy khoan, máy mài, máy cắt, máy hàn, máy tiện, máy nén khí, máy bơm hơi, bàn nguội cơ khí,…

Dụng cụ cầm tay: Cờ lê, mỏ lết, tuốc nơ vít, bộ khẩu, búa, kìm, thước đo, máy đo điện tử,…

Tủ đồ nghề và thiết bị bảo quản: Tủ đựng dụng cụ, hộp đựng đồ nghề, xe đẩy công cụ, tủ đồ nghề thông minh, hệ tủ treo tường,…

Chúng tôi phân phối chính hãng 100% từ các thương hiệu uy tín quốc tế như: Bosch, Makita, Milwaukee, Total, Toptul, Dewalt, Stanley, Workpro, Sata, Kocu,… với đầy đủ giấy tờ CO, CQ, chế độ bảo hành minh bạch, hỗ trợ kỹ thuật tận nơi và linh kiện thay thế chính hãng.

Chúng tôi trân trọng từng đối tác, từng đại lý phân phối – những người đồng hành quan trọng trong hành trình đưa sản phẩm chất lượng đến gần hơn với người tiêu dùng. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn đặt người tiêu dùng làm trung tâm trong mọi chính sách dịch vụ. Chính sách sau đây được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch – hiệu quả – bền vững, nhằm tạo dựng hệ sinh thái kinh doanh tin cậy và phát triển lâu dài.

I. CHÍNH SÁCH HỢP TÁC VỚI ĐẠI LÝ

1. Hướng dẫn cập nhật sản phẩm & xu hướng thị trường

  • Đại lý được hỗ trợ cập nhật thông tin sản phẩm mới, đặc tính kỹ thuật, lợi thế cạnh tranh qua tài liệu hoặc đào tạo định kỳ.

  • Cung cấp báo cáo phân tích nhu cầu thị trường theo từng khu vực, giúp đại lý chủ động xây dựng kế hoạch nhập hàng, tiếp thị và bán hàng hiệu quả.

2. Chính sách bảo hành rõ ràng – đúng tiêu chuẩn

  • Toàn bộ sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, với quy trình xử lý bảo hành minh bạch, nhanh chóng, hỗ trợ trực tiếp từ hệ thống kỹ thuật viên.

3. Đảm bảo chất lượng và nguồn gốc sản phẩm

  • Cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng đồng nhất, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đầy đủ hóa đơn, chứng từ.

4. Gia tăng lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh cho đại lý

  • Thiết kế mức chiết khấu hấp dẫn, cạnh tranh theo doanh số.

  • Chính sách thưởng thêm cho đại lý có hiệu suất tốt, khu vực trọng điểm hoặc hỗ trợ truyền thông.

  • Hỗ trợ trưng bày, POSM, marketing đồng thương hiệu cho các đại lý chiến lược.

5. Dịch vụ hỗ trợ bán hàng & hậu mãi chuyên nghiệp

  • Tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ tư liệu hình ảnh, video bán hàng.

  • Đội ngũ chăm sóc khách hàng và kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ đại lý trong suốt quá trình kinh doanh.

6. Giữ vững chữ “Tín” – Gắn kết bền vững

  • Chúng tôi cam kết đặt sự minh bạch và uy tín là giá trị cốt lõi trong mọi chính sách dành cho đại lý.

  • Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài – ổn định – đồng hành cùng phát triển.

II. CAM KẾT VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG

1. Thông tin sản phẩm chính xác & minh bạch

  • Cung cấp thông tin rõ ràng về đặc tính kỹ thuật, công dụng, cách sử dụng.

  • Tư vấn tận tình, trung thực, giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu.

2. Nguồn gốc – chất lượng sản phẩm đảm bảo

  • Tất cả sản phẩm đều được kiểm định chất lượng trước khi đến tay người tiêu dùng.

  • Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, có chứng nhận từ đơn vị sản xuất hoặc nhập khẩu chính hãng.

3. Dịch vụ chăm sóc toàn diện

  • Hỗ trợ người tiêu dùng trước – trong – và sau bán hàng.

  • Tư vấn sử dụng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi khiếu nại tận tâm, nhanh chóng.

4. Chương trình ưu đãi – sự kiện tri ân khách hàng

  • Tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi, tặng quà, bốc thăm may mắn, bảo dưỡng miễn phí định kỳ,…

  • Các sự kiện hỗ trợ, chăm sóc khách hàng diễn ra xuyên suốt trong năm như một lời tri ân sâu sắc đến người tiêu dùng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

III. LỜI CAM KẾT & TRI ÂN

“Sự hài lòng của Quý khách hàng là thước đo thành công của chúng tôi”

Tập thể Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty luôn nỗ lực từng ngày để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và giữ vững chữ “Tín” trong từng cam kết với đại lý và khách hàng.

Chúng tôi tin rằng, bằng tâm huyết – đạo đức nghề nghiệp – tinh thần phục vụ tận tâm, chúng tôi sẽ trở thành người bạn đồng hành tin cậy, thân thiện, gần gũi nhất với người tiêu dùng trên mọi miền đất nước.

Trân trọng cảm ơn Quý đại lý, Quý khách hàng đã tin tưởng và hợp tác cùng chúng tôi.
Kính chúc Quý vị sức khỏe – thành công – an khang thịnh vượng!