Điều khoản sử dụng

Khi Quý khách truy cập và sử dụng website của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sử dụng được quy định tại đây. Những điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của cả hai bên – người dùng và đơn vị vận hành website.

Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong bản điều khoản mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được cập nhật công khai trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau thời điểm điều chỉnh được xem là sự chấp thuận mặc nhiên đối với các điều khoản mới.

1. Hướng dẫn sử dụng website

  • Website của chúng tôi chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên, hoặc trẻ vị thành niên có sự giám sát trực tiếp từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

  • Chúng tôi cấp cho người dùng một giấy phép truy cập giới hạn để tham khảo thông tin và mua sắm trên website trong khuôn khổ các điều khoản sử dụng, không phải chuyển nhượng, thương mại hóa hay đại diện cho bên thứ ba nếu không được chấp thuận bằng văn bản.

  • Mọi hành vi sử dụng trái phép, sao chép, phát tán nội dung của website cho mục đích thương mại đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo pháp luật.

  • Các đánh giá, nhận xét, bình luận trên website là ý kiến cá nhân từ người dùng, không đại diện cho quan điểm chính thức của chúng tôi.

  • Người dùng có trách nhiệm đăng ký tài khoản với thông tin chính xác, cập nhật đầy đủ, bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hành vi sử dụng trái phép tài khoản sẽ do người sở hữu tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm.

  • Khi đăng ký, Quý khách đồng ý nhận các bản tin, chương trình khuyến mãi qua email. Nếu không muốn tiếp tục nhận, có thể hủy đăng ký bằng cách nhấn vào liên kết ở cuối email.

2. Chấp nhận đơn hàng & chính sách giá cả

  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn bởi: số lượng vượt quá tồn kho, sai thông tin đơn hàng, nghi ngờ gian lận hoặc lỗi hệ thống hiển thị giá.

  • Trong trường hợp thông tin sản phẩm hoặc giá cả bị sai do lỗi nhập liệu, kỹ thuật, chúng tôi có quyền hủy đơn hàng dù đã được xác nhận hoặc thanh toán, và sẽ hoàn tiền đầy đủ nếu đã thu.

  • Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh thông tin trước khi xử lý đơn hàng nếu cần thiết.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Mọi nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, video, nhạc nền, mã nguồn, phần mềm, nhãn hiệu và biểu tượng… đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên được cấp phép.

  • Toàn bộ nội dung được bảo hộ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và công ước quốc tế. Việc sao chép, sử dụng trái phép dưới bất kỳ hình thức nào đều sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Quy định pháp lý

  • Các điều khoản và nội dung của website này được điều chỉnh và hiểu theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, căn cứ vào các chứng cứ và quy định pháp lý hiện hành.

5. Chính sách bảo mật và an toàn dữ liệu

  • Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của Quý khách.

  • Dữ liệu giao dịch sẽ được mã hóa an toàn, đồng thời chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết hoặc theo quy định của pháp luật.

  • Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi can thiệp, phá hoại hệ thống, hoặc cố tình truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu. Cá nhân hoặc tổ chức vi phạm sẽ bị tước mọi quyền lợi liên quan và xử lý hình sự nếu cần thiết.

  • Trong các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng để phục vụ điều tra hoặc thực thi pháp luật.

6. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Quý khách có quyền yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch trong các trường hợp sau:

  • Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline:  để thông báo về việc hủy giao dịch.

  • Hoàn trả hàng hóa chưa qua sử dụng và chưa phát sinh lợi ích tiêu dùng nào, tuân thủ theo Chính sách đổi trả đang áp dụng trên website.

  • Mọi chi phí liên quan đến quá trình đổi/trả sẽ được xem xét xử lý tùy theo nguyên nhân và quy định cụ thể trong chính sách bán hàng.

7. Liên hệ và hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc đề nghị liên quan đến điều khoản sử dụng, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline:

  • Thời gian làm việc: 08:00 – 17:30 (thứ 2 đến thứ 7, trừ lễ Tết)

Chúng tôi luôn trân trọng và cam kết bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đồng thời đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong mọi giao dịch.
Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý và tuân thủ toàn bộ nội dung nêu trên.