Hướng dẫn mua hàng trên Topcargo

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi cho Quý khách. Dưới đây là các bước chi tiết hướng dẫn cách đặt hàng trực tuyến trên hệ thống website của chúng tôi.

BƯỚC 1: Truy cập website và chọn sản phẩm cần mua

  • Truy cập vào trang chủ website của chúng tôi thông qua trình duyệt máy tính hoặc điện thoại.

  • Duyệt qua các danh mục sản phẩm hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm nhanh sản phẩm mong muốn.

  • Nhấp vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết.

BƯỚC 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

  • Khi đã chọn được sản phẩm phù hợp, nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng”.

  • Lúc này, màn hình sẽ hiển thị một pop-up thông báo với các tùy chọn sau:

    • Tiếp tục mua sắm: Nếu bạn muốn chọn thêm sản phẩm khác, hãy nhấp vào nút “Tiếp tục mua hàng” để quay lại trang sản phẩm.

    • Xem giỏ hàng: Nhấp vào “Xem giỏ hàng” để kiểm tra, cập nhật số lượng hoặc xóa bớt sản phẩm.

    • Đặt hàng và thanh toán: Khi đã chọn xong, nhấp vào nút này để tiến hành bước thanh toán.

BƯỚC 3: Lựa chọn phương thức đặt hàng

Tại bước này, Quý khách có thể lựa chọn một trong ba cách sau để tiếp tục:

  • Đăng nhập nếu đã có tài khoản:
    Nhập email và mật khẩu đã đăng ký để đăng nhập. Việc đăng nhập giúp bạn theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn trong tương lai.

  • Đăng ký tài khoản mới:
    Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể điền đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email để tạo tài khoản. Việc đăng ký tài khoản sẽ giúp bạn lưu lại lịch sử mua sắm và nhận các ưu đãi thành viên.

  • Mua hàng không cần tài khoản:
    Nếu bạn muốn mua nhanh mà không cần đăng nhập, có thể chọn mục “Đặt hàng không cần tài khoản” và cung cấp thông tin nhận hàng theo yêu cầu.

BƯỚC 4: Nhập thông tin giao hàng & lựa chọn phương thức thanh toán

  • Điền đầy đủ thông tin nhận hàng bao gồm:

    • Họ và tên người nhận

    • Số điện thoại liên hệ

    • Địa chỉ giao hàng chi tiết

  • Lựa chọn hình thức vận chuyển (nếu có nhiều tùy chọn).

  • Chọn phương thức thanh toán:

    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

    • Chuyển khoản ngân hàng

    • Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán online (nếu được hỗ trợ)

BƯỚC 5: Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

  • Xem lại toàn bộ thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, địa chỉ giao hàng, hình thức vận chuyển và thanh toán.

  • Nhập thêm ghi chú đơn hàng (nếu có yêu cầu đặc biệt).

  • Nhấp nút “Gửi đơn hàng” để hoàn tất quá trình đặt mua.

BƯỚC 6: Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn:

  • Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng tự động (nếu bạn có đăng ký email).

  • Trong vòng vài giờ làm việc, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện hoặc nhắn tin để xác nhận lại đơn hàng, địa chỉ giao hàng và thời gian dự kiến giao nhận.

LƯU Ý:

  • Quý khách nên cung cấp số điện thoại chính xác để việc xác nhận và giao hàng diễn ra nhanh chóng.

  • Trường hợp không thể liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 48h, đơn hàng có thể tạm hoãn hoặc bị hủy.

CẦN HỖ TRỢ?

Nếu trong quá trình đặt hàng gặp khó khăn, vui lòng liên hệ:

  • Hotline CSKH:

  • Email hỗ trợ:

  • Giờ làm việc: 08:00 – 17:30 (T2 – T7, trừ ngày lễ)

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại website của chúng tôi!
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng đơn giản – nhanh chóng – hài lòng nhất.